17.05.2008

Wykładowca: Lidia Świeboda-  Toborek

Temat: „Efektywna komunikacja podstawą komfortu w pracy z klientem”

Program szkolenia:

1. Profesjonalna obsługa klienta.

2. Efektywna komunikacja.

3. Asertywność.

4. Sztuka negocjacji.

5. Umiejętność prezentacji oferty.